На мой номер телефона и ФИО пришла посылка СДЕК из

1. Не принимайте посылку: Если вы уверены, что не заказывали товары, и не имеете отношения к данной посылке, сообщите об этом соответствующим службам. Вы уже сделали правильный шаг, отказавшись от получения посылки.

2. Свяжитесь с СДЕК: Вы действуете правильно, обратившись в службу поддержки СДЕК с просьбой отменить получение посылки. Убедитесь, что вы получили подтверждение о том, что ваша просьба обработана. Сохраните все сообщения и документы, связанные с этой ситуацией.

3. Предостерегитесь от мошенничества: Будьте осторожны с любой информацией, которую могли получить от неустановленных лиц. Если кто-либо продолжит пытаться связаться с вами по этому вопросу, особенно если это будет связано с просьбами о личных данных, не реагируйте на них и сообщите в правоохранительные органы.

4. Сообщите в правоохранительные органы: Если вы считаете, что это может быть частью мошеннической схемы, вы можете подать заявление в полицию, чтобы уведомить их о ситуации. Укажите все детали, включая номера телефонов, с которых вам звонили, и другие важные сведения.

5. Проверьте свои данные: Убедитесь, что ваши личные данные не были использованы для подписки на какие-либо услуги. Если у вас возникли подозрения, измените пароли для всех ваших учетных записей, особенно для тех, которые содержат личные данные или финансовую информацию.

   Вы правильно сделали, отказавшись от получения посылки. Если она была отправлена вам без вашего ведома, возможно, речь идет о попытке мошенничества. Получение такой посылки может привести к юридическим последствиям, особенно если содержимое окажется незаконным.

  Обратитесь в полицию и сообщите о подозрительной посылке. Они смогут провести проверку и выяснить, связана ли эта ситуация с мошенничеством или иными противоправными действиями.

  Если у вас есть возможность узнать имя или контактные данные отправителя через службу доставки, сделайте это. Это поможет полиции в расследовании.

  Убедитесь, что служба доставки отменила доставку и вернула посылку отправителю. Если посылка будет возвращена, постарайтесь получить подтверждение этого факта.

  Поскольку сумма оплаты указана в размере 900 рублей, проверьте свои банковские счета и карты на предмет несанкционированных операций. Если обнаружите какие-либо подозрительные транзакции, немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карту.

  Возможно, ваша персональная информация могла быть использована незаконно. Проверьте, не были ли взломаны ваши аккаунты или не утекли ли ваши данные. Если есть подозрения, смените пароли и установите двухфакторную аутентификацию.

Александра, здравствуйте, в пункте данного перевозчика не бывает сотрудников таможенной службы. Посылка проходит растаможку,а потом поступает в пункт выдачи. Если таможня пропустила посылку,то зачем ваше присутствие? Если не ждёте подарка, то откажитесь от посылки, только сделайте это официально.

Здравствуйте! 

Не переводите никаких денег и не предоставляйте дополнительную информацию о себе, если вам это предложат.В данной ситуации важно проявить осторожность, так как это может быть попытка мошенничества.Если вы уверены, что не заказывали ничего из Казахстана, и не знаете отправителя, не забирайте посылку из пункта выдачи.

Вы уже правильно сделали, что  связались с поддержкой СДЕК. Следует проверить и убедится, что они подтвердили отмену доставки и возврат посылки отправителю.

Если у вас есть контактные данные "сотрудника таможенной службы", проверьте их подлинность. Обычно таможенные службы не звонят с такими просьбами.

 Если вы считаете, что это мошенничество, вы можете обратиться в правоохранительные органы и сообщить о подозрительной активности.

Здравствуйте, Александра!

Вы все сделали правильно, отказавшись от получения посылки, если не заказывали ее. В таких случаях чаще всего речь идет о мошеннических схемах или ошибках в оформлении доставки. Действия, которые вам следует предпринять:

1. Не приезжать в пункт выдачи и не подписывать никаких документов. Если посылку не заказывали, она вам не принадлежит, и вы не обязаны ее забирать.
2. Игнорировать звонки "таможенной службы". В большинстве случаев сотрудники таможни не звонят получателям, особенно если речь идет о посылке, оформленной через коммерческую службу доставки. Это может быть попытка мошенничества.
3. Официально зафиксировать отказ от посылки в СДЭК. Вы уже написали в поддержку, но также можно позвонить и устно подтвердить отказ, попросив внести отметку в систему.
4. Не оплачивать никаких сборов или пошлин. Если вам будут говорить, что вы должны что-то заплатить, требуйте официальные документы. Если их нет – это мошенничество.
5. Проверить, не использовали ли ваши данные незаконно. В целях безопасности проверьте, не оформлены ли на вас кредиты, заказы или другие подозрительные операции.
6. Если давление продолжается – напишите заявление в полицию. В заявлении можно указать факт нежелательной посылки, звонков и возможного мошенничества.

Если звонки не прекратятся или возникнут новые обстоятельства – дайте знать, разберем ситуацию дальше.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.