Оказывала услугу без договора ГПХ В процессе работы клиент отказался от

Здравствуйте Оказывала услугу без договора ГПХ. В процессе работы клиент отказался от сотрудничества и потребовал вернуть 75% уплаченных средств. Ситуация происходила в октябре 2024 года. Тогда по личным обстоятельствам не было возможности разбираться с этой историей, поэтому деньги я вернула. Но считаю эту ситуацию не справедливой, так как с моей стороны была выполнена вся работа. Взамен мне предоставили доступ к обучающей платформе на сумму той самой неустойки на год, но сегодня я обнаружила, что и доступ к курсу был успешно аннулирован. Хотелось бы вернуть свои деньги. Но я не понимаю как быть в этой ситуации