Екатерина
Екатерина

Пт 21 мар. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Купила подписку на 30 дней на телеграмм канал где оказывают

Добрый день! Купила подписку на 30 дней на телеграмм канал, где оказывают информационные услуги. На днях снялась оплата автоматически за подписку, но я не хотела более пользоваться услугой. В день списания средств написала в службу поддержки с просьбой вернуть деньги. На что они мне ответили "В договоре оферты прописано, что возврат денежных средств в данном случае невозможен". В оферте такие пункты были прописаны: 7. Отказ Абонента от Договора и возврат денежных средств 7.1. Абонент, заключивший настоящий Договор и перечисливший денежные средства Исполнителю, вправе без объяснения причин отказаться от настоящего Договора в порядке, установленном настоящим Договором. 7.2. Для прекращения действия настоящего Договора Абонент вправе в боте ввести команду о прекращении Подписки путем нажатия кнопки «отписаться». 7.3. В случае если начался новый оплаченный месяц (определяемый как период 30 календарных дней с даты подписки), и Абонент, вне зависимости от причин, не совершил указанных в пункте 7.2 настоящего Договора действий, Подписка продлевается, Исполнитель продолжает предоставлять доступ к Телеграм-каналу. 7.4. В случае если Абонент имел намерение отказаться от дальнейшей Подписки, но, вне зависимости от причин, не совершил указанных в пункте 7.2 настоящего Договора действий, Исполнитель не возвращает полученные от Абонента денежные средства и не несет материальной или иной ответственности перед Абонентом, даже если Абонент предполагал отказаться от продолжения Подписки. Законно ли это не возвращать денежные средства? Не противоречит ли это закону о защите прав потребителя?

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов