Я фотограф Клиент заказала у меня съёмку одежды Референс был достаточно

Здравствуйте! Я фотограф. Клиент заказала у меня съёмку одежды. Референс был достаточно сложный, по итогу клиенту не понравились фото. Я предложила клиенту вернуть 50% стоимости съёмки, но она сказала, что её это не устраивает, она хочет вернуть всю сумму и будет писать досудебную претензию. Договора у нас не было. Я считаю, что не должна возвращать всю стоимость, потому что было затрачено время на саму съемку, на обработку, работа была сделана. Готова вернуть 50% за результат, который не удовлетворил клиента. Кто прав в этой ситуации? И что вообще можно предпринять?