Мошенничество фирмы при приобретении квартиры

Искал квартиру, понравилась одна. Позвонил, предложили подьехать в офис. Предложили заключить договор на оказание услуг по заселению в эту квартиру. Как оказалось позднее - это договор на предоставление информации и доступ к внутреннему сайту НЕАГЕНТ (точнее на содержание серверов, хотя сайт принадлежит не им). Договорились, что мы платим им залог в 5000, который возвращается, после того как мы съедим, или если нам не понравиться эта квартира. А им эти деньги даст арендодатель, за поиск жильцов. Договорились посмотреть квартиру на следующий день. Приехали, ждём, хозяйка заблокирована, фирма не отвечает. Прождали 2 часа на холоде. Как уже были дома фирма ответила на телефон, с вопросом "а вы ещё не заселились?", хотя мы договорились что они будут кумиров ать нас на каждом шаге. Сказали что будут пытаться дозвониться, и то что мы её сегодня посмотрим. Так и не посмотрели, у хозяйки наши номера в чёрном списке, а они говорят что всё ещё пытаются дозвониться (2 день). И пару раз присыли адреса с номерами, но все очень далеко от того места где хотели мы. Юридически договор составлен правильно у них, и только под них. Но исходя из ГК РФ идет нарушение конституционных прав человека.