Купили абонемент в детский бассейн 4 из 8 занятий отходили остальные 4

Купили абонемент в детский бассейн, 4 из 8 занятий отходили, остальные 4 попросили вернуть деньги, так как не будем больше ходить. Нам сказали, что не возвращают деньги, но из лояльности вернут за 2 занятия и перерасчет сделают по прайсу разовых занятий, а не абонементских. 2 занятия мы отменяли утром в день занятия (оно вечером), и нам сказали о том, что они «сгорели» только когда мы потребовали деньги обратно. Договор не составляли, эти правила не были указаны при оплате даже в виде смс. Какие права я имею в этой ситуации, и как мне вернуть всю сумму, на которую я имею право?