У нас упала балконная рама на автомобиль сразу на не вызывали

Чтобы зафиксировать факт падения балконной рамы на автомобиль и получить доказательства для возмещения ущерба, можно предпринять следующее:

1. Сфотографировать или заснять на видео место повреждения с разных ракурсов и предполагаемое место падения предмета. 
2. Найти свидетелей. Можно попросить соседей выступить свидетелями. 
3. Получить необходимые документы. В обслуживающей организации нужно получить акт, в полиции — постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 
4. Сделать независимую экспертизу. Она поможет рассчитать полную стоимость ущерба. 
5. Направить претензию виновному лицу. Как правило, на это отводится 10 дней. 2
6. Обратиться в суд, если виновник не удовлетворил предъявленные требования. Для этого нужно подготовить все доказательства, которые подтверждают заявленные требования

Здравствуйте, Юлия!  

В такой ситуации важно собрать максимум доказательств. Если есть фото и видео падения рамы или повреждений, это уже хорошо. Также можно попробовать получить записи с камер наблюдения, если они есть. Свидетельские показания тоже могут помочь.  

Если владелец автомобиля требует компенсацию, желательно договориться мирно. Если же дело дойдет до суда, потерпевший может заказать независимую экспертизу ущерба и подать иск. Отсутствие протокола полиции не мешает взысканию ущерба, но может усложнить процесс.  

Попробуйте обсудить ситуацию с владельцем машины и предложить разумное решение. Если договориться не получится, тогда уже придется действовать через суд.  

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.