Заказала товар через Байер сервис Товар заказан на площадке Китая однако приехал

Заказала товар через Байер - сервис. Товар заказан на площадке Китая, однако приехал и оказалось, что этот товар не адаптирован под китайский рынок и вообще это Японская версия. И он не работает на территории РФ без специального трансформатора стоимостью 10 000. Попросив возврат у байер сервиса, они отказали ссылаясь, что я выбрала этот товар сама и я несу ответственность за то, что он такой. Однако мне не была изначально предоставлена информация о том что это товар японский, и адаптирован под японский рынок. Единственное, где я могла узнать об этом, так это при оформлении заказа на сайте, который весь на китайском, и к которому у меня нет доступа