Заключала договор к Урбан Юниверсити на обучение по публичной офферте когда

Здравствуйте. Заключала договор к Урбан Юниверсити на обучение по публичной офферте, когда заключаешь договор и оформляешь рассрочку они платят первые пол года, пока не начнется стажировка и не появится возможность выхода на заработок. Во время консультации с ними я уточняла, точно ли они будут плачивать, они ответили положительно. потом в январе они перестали вести занятия и оплачивать рассрочку, долгое время (месяц) они не отвечали. После только отписались об отмене и что обучение продолжается, хотя обучение так и не продолжилось. На письма по расторжению договора они тоже не отвечают. Другие ученики говорят что надо подать заявление о мошенничестве, но у меня нет расторгнутого договора с Урбан (ЭСДЕКС)