Ср 12 мар. 2025
г. Челябинск
Были заказаны в ателье 31 шт костюмов для соревнований всероссийского и муниципального уровня. Были договоренности в переписке, что костюмы будут выданы по оговоренным требованиям 4.11.2024 года, костюмы оказались вообще не из той ткани и не соответствовали размерам. После этого каждый раз сроки отодвигались, 16 шт мужских были выданы только 14.02.2026, 15 женских до сих пор в пошиве по словам ателье (каждый раз появляются обстоятельства, что сроки отодвигаются (погиб брат на СВО, болеют люди, невозможность ателье выполнить нужный эскиз, в соответствии с чем заказчик менял на более упрощенный вариант костюма) Из документов есть чек об оплате 29.10.2024 г. Что делать в такой ситуации, тк уже 4 соревнования команда без костюмов? А команда является сборной Москвы и России.
Подавать вначале досудебную претензию, после иск в суд. Закон на вашей стороне
давно
Чек является документом, что договор был заключен? И какие сроки можно установить для выдачи заказа? Тк костюмы очень нужны на след неделю и может ли исполнитель отказаться от выполнения обязательств?
Чеки конечно будут как доказательства, срок максимум 10 дней. Если будет нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь, мой номер телефона указан в профиле (ватсап)
Здравствуйте, Нина!
В вашей ситуации налицо нарушение сроков исполнения заказа и ненадлежащее качество работы. Первое, что можно сделать – направить ателье официальную претензию с требованием:
Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под подпись. В претензии следует сослаться на договоренности в переписке и приложить чек об оплате.
Если ателье проигнорирует претензию или откажется исполнять обязательства, можно подать иск в суд. В вашем случае есть основания требовать не только возврата денег, но и компенсации убытков (например, если пришлось арендовать костюмы или нести другие расходы из-за их отсутствия).
Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор, если ателье работает с физическими лицами. Жалоба может ускорить процесс.
Если ателье не готово идти на компромисс, можно также привлечь общественное внимание, особенно учитывая статус вашей команды. Иногда публичность помогает быстрее решить вопрос.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
давно
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Сейчас швея хочет выставить оплату за доп услуги (ткань, курьерские доставки ткани, образцов), хотя изначально это не было включено и до предсудебной претензии - была тишина. + до этого говорила, что за срыв сроков печать на костюмах в качестве извинений была, сейчас берет свои слова обратно и собирается выставить стоимость за печать. Что в такой ситуации делать?
Ваша позиция остается прочной: швея не может требовать оплаты за дополнительные услуги, если изначально они не были согласованы. Раз она молчала до претензии, а теперь внезапно "вспомнила" о расходах – это явно попытка оправдаться и переложить ответственность. Вы можете направить ей ответ, что дополнительных обязательств по оплате с вашей стороны не возникало, так как расходы не были заранее оговорены и одобрены вами. Также укажите, что она сама признала вину за срыв сроков и обещала бесплатную печать, а потому требование оплаты за нее необоснованно. Если швея будет настаивать, лучше дождаться ее официального счета и письменно отказать в его оплате, ссылаясь на отсутствие договоренности. Если она попытается взыскать деньги через суд, то без документального подтверждения согласования этих расходов с вашей стороны ей будет сложно что-либо доказать. По сути, это манипуляция, чтобы избежать ответственности. Вам важно сохранять четкую позицию и не идти на поводу у таких уловок.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
