Больше месяца назад в банкомате сбербанк положила деньги на карту ОТП

Здравствуйте! 

Позвоните в службу поддержки Сбербанка и уточните статус вашего обращения. Объясните ситуацию и попросите ускорить процесс.

Поскольку карта принадлежит ОТП Банку, свяжитесь также с их службой поддержки. Возможно, они смогут помочь в разрешении ситуации.

Если телефонные звонки не помогают, отправьте официальное письменное обращение в оба банка. Укажите все детали транзакции, включая дату, время, адрес банкомата, сумму и номер карты.

 Если банки не реагируют или затягивают процесс, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или к финансовому омбудсмену для защиты ваших прав.

Убедитесь, что у вас есть копии всех обращений и ответов от банка, а также квитанция или чек, если он у вас сохранился.

Надеюсь, что ваша ситуация вскоре разрешится, и деньги будут возвращены.