Вс 09 мар. 2025
г. Москва
Я покупал рекламу в канале телеграма своего посёлка подслушано за 6000р
Здравствуйте, я покупал рекламу в канале телеграма своего посёлка "подслушано", за 6000р 5 реклам, после размещения первой, я обратил внимание что посмотрело пост сразу 2200 человек за секунду, потом никто пост не смотрел. Проанализировав через сайт этот канал, увидел что там накручены подписчики и накручиваются просмотры в первую секунду выкладывания поста, реклама соответственно имеет нулеевые охваты. Запросив вовзврат средств получил отказ, со словами "мы свои условия выполняем", то что возврат невозможен, не уточнялось при оплате. Могу ли я подать в суд на получателя этих средств (делался перевод на т-банк по номеру, поэтому есть его номер, имя и отчество) и могу ли требовать вовзрат средств от получателя перевода и компенсацию?
1. Недостоверная информация
Рекламодатель (вы) имеет право ожидать, что рекламные услуги будут оказаны в соответствии с заявленными условиями. Если оказалось, что просмотры были накручены, это может быть основанием для требования возврата средств.
2. Договоренность о возврате средств
Если в договоре или соглашении с рекламодателем не было указано, что возврат средств невозможен, вы имеете право требовать возврата уплаченных средств. Это основано на принципе добросовестности и справедливости в деловых отношениях.
3. Действия
Составьте письменную претензию. Опишите ситуацию, укажите обнаруженные недостатки и требования (возврат денег или компенсация). Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под расписку.
Обратитесь в суд. Если рекламодатель отказывается удовлетворять ваши требования, вы можете подать иск в суд. В иске укажите требования о возврате уплаченных средств и компенсации убытков.
давно
Я могу подать иск в суд, если у меня есть только имя, отчество, первая буква фамилии и номер телефона?
в начале надо досудебную претензию отправить, а так же написать в полицию, что бы они выяснили полностью данные
давно
А если окажется что получатель перевода на самом деле не является владельцем канала, а просто потом переводит ему деньги, я могу требовать с него возврат?
Конечно можете
Здравствуйте, Илья!
В вашей ситуации можно попытаться взыскать деньги через суд, поскольку вас фактически ввели в заблуждение. Если канал действительно использует накрученные просмотры и подписчиков, это может быть квалифицировано как недобросовестное оказание услуг (ст. 10, 12, 168, 1102 ГК РФ).
Для начала вам стоит собрать доказательства:
- Скриншоты оплаты и переписки.
- Данные анализа канала (например, из сервисов проверки накруток).
- Описание того, как происходило размещение рекламы и какой результат был получен.
Вы можете направить претензию с требованием о возврате средств на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (если доказать, что услуга фактически не была оказана надлежащим образом). Если ответа не будет или получите отказ, можно подать иск в суд.
В иске можно требовать:
- Возврата денежных средств.
- Компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).
- Штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования (если суд признает вас потребителем, то 50% от присужденной суммы по ст. 13 того же закона).
Идентифицировать ответчика можно через банк или обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (если есть признаки обмана).
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
