Пн 15 янв. 2018
г. Калуга
Возврат денег за неисправный телефон
здравствуйте! купила телефон в течении полторы недели отклеилось основное стекло, где повлияло на способность работ телефона.Отнесла телефон в магазин ,где приобретала. Отправили на ремонт сразу без проверки качества, телефон вернули после ремонта с тем же дефектом.Телефон поломался не по моей вине ,как быть в этом случаи,хочу вернуть деньги.
Наталья, добрый день, обращайтесь в магазин с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа - подавайте письменную претензию. Срок рассмотрения - 10 дней. Указанная процедура является обязательной досудебной подготовкой. В случае если в отведенный срок ответ не поступил и ваши требования не удовлетворены вы вправе привлечь к участию в решении проблемы сотрудников Роспотребнадзора. Последней инстанцией (в случае если не поможет все вышеперечисленное)станет суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
