Валентина
Валентина

Чт 06 мар. 2025

Город

г. Ярославль

Претензия в салон сотовой связи Прислали официальный отказ о приёме товара Помогите

Претензия в салон сотовой связи Прислали официальный отказ о приёме товара... Помогите пожалуйста в решении ситуации. Заранее 19.02 приобрела роутер с симкой картой, консультанту были обьявны потребности с условиями использования интернета (требуется для работы) Через неделю трафик по тарифу закончился, более выгодные условия компания теле 2 предоставить не может из-за отсутствия покрытия в данном месте использования оборудования. При желании вернуть товар надлежащего качества, было отказано с в связи с тем, что это технически сложное устройство. Роутер использовать не представляется возможным, т.к выгоднее установить проводной интернет ... Согласно ст. 25 защиты прав потребителей, в перечень товаров данный вид оборудования не входит, почему диллер не принимает товар и отказывается вернуть деньги. Если данная ситуация не разрешиться, буду вынуждена обратиться в суд..

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 21:38

Добрый день. 

 

Вы можете после отказа письменной претензии от Продавца, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а потом в суд с иском о возврате денежных средств.

 

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 14 дек. 2025 05:45
Мы в официальном браке у нас в собственности дом в я хочу
Мы в официальном браке у нас в собственности дом в я хочу выкупить у
2 ответа
Вс 14 дек. 2025 05:45
Мы в официальном браке у нас в собственности дом в я хочу
Мы в официальном браке у нас в собственности дом в я хочу выкупить у
2 ответа
Сб 13 дек. 2025 13:58
Курьер доставил товар, а деньги вернули: должен ли я платить представителю пункта выдачи?
Заказал доставку Курьером Вайлдберизз, принесли товар все устроило,
4 ответа
Темы справочных материалов