Подскажите пожалуйста купила абонемент в студию на год 96 занятий узнала

Question

Катерина

Вт 04 мар. 2025

г. Калининград

Подскажите пожалуйста купила абонемент в студию на год 96 занятий узнала

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, купила абонемент в студию на год 96 занятий, узнала о беременности отходив всего 16 занятий. Написала в поддержку для возврата средств, так как ходить нет возможности, мне сказали что в договоре прописано что при отмене абонемента возвращается всего 20% от стоимости абонемента. Имеют ли они право не возвращать полную сумму от занятий которые я не отходила? И как можно решить этот вопрос чтобы вернуть средства?

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте. Нет вам должны вернуть денежные средства за вычетом занятии которые вы посетили на основании ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Вам необходимо написать досудебную претензию потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд.

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.