Хочу у вас узнать Я в банке пользовалась услугой зарплата каждый

Здравствуйте! Хочу у вас узнать. Я в банке пользовалась услугой зарплата каждый день. Иногда брала в долг деньги это не кредит , это услуга. Я не погасила вовремя прошло две недели ! Мне поступили детские пособия! Сразу же произошло списание ! Я попросила вернуть мне социальную выплату на ребенка. На что мне отказали и сказали обратиться не в банк а на прямую в организацию зарплата каждый день с которой сотрудничает банк . Как мне вернуть списанные с социальной выплаты деньги