Я хотела купить онлайн курс внесла предоплату 5000 рублей По личным

Добрый день

Вам нужно обратится к исполнителю услуг с ПИСЬМЕННОЙ претензией и потребовать возврата денег! на основании ЭТОЙ статьи закона о защите прав потребителей Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если ответа от исполнителя не будет, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Здравствуйте, Айдана!

В вашем случае важно учитывать условия, которые были прописаны при заключении договора, в том числе политику возврата предоплаты. Если в договоре или на сайте учебного заведения не было указано, что предоплата не возвращается, то вы вправе требовать возврат суммы. Однако, если такая информация была, то учебное заведение может иметь право отказать в возврате.

Важно изучить, был ли заключен письменный договор и как именно прописаны условия расторжения соглашения. Если этого не было и курсы предоставляются без подписания формального контракта, то действуют общие правила гражданского законодательства, согласно которым возможно требование возврата предоплаты при изменении обстоятельств, если это не повлечет за собой ущерб для другой стороны.

Если же учебное заведение продолжает отказывать, рекомендую обратиться с письменным запросом, в котором указать свои требования, и в случае дальнейших отказов можно подумать о возможных юридических мерах.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.