Чт 11 янв. 2018
г. Гаврилов-Ям
02.12.2017 я сделала заказ в интернет магазине и оплатила телевизор. Приехала забирать его в магазин,но он оказался не качественный.Хотела обменять на другой с доплатой,но не разрешили.Сделали возврат товара, подписали все документы которые мне дали и велели ждать 3-15дней .На руки дали только копию чека возврата товара.Денег до сих пор нет.Звонила я на горячую линию раз 30 и в магазин,но там что то напутали в документах.Велели ждать ещё 15 рабочих дней. Можно ли подать в суд иск если на руках только копия чека возврата товара?
Татьяна, здравствуйте, оформляйте письменную претензию - требуйте возврата денег. Это обязательная досудебная подготовка. Срок рассмотрения - 10 дней. Если по истечении указанного срока ответ не поступит и вопрос не будет решен, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. Если не поможет и это - тогда в суд.
Здравствуйте. В силу ст.4 ЗОПП товар должен быть качественный. Подавайте претензию и при отказе подавайте исковое заявление в суд ст.3,131,132 ГПК РФ.
давно
Спасибо
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
