Нужна помощь в написании притензии в магазин ДНС приобретал компьютер ценой

Здравствуйте, нужна помощь в написании притензии в магазин ДНС, приобретал компьютер ценой в 250 тысяч, с самого начала компьютер издавал странные звуки, были проблемы с изображением и странное поведение системы охлаждения, спустя 22 дня обратился в СЦ, через 4 дня мне позвонили и сказали что дефект есть, НО, ничего они с этим сделать не могут ибо так сказал управляющий. Сказали обратиться в магазин что я и сделал, они выслушали и сказали написать притензию.