Сб 22 фев. 2025
г. Екатеринбург
Здравствуйте! Оплатила обучение на онлайн платформе «Нетология». Предоставлены некачественные услуги: неактуальная информация, с перебоями работает сайт, в приложении работать вообще невозможно (нельзя выполнять домашние задания и т.д. Хотя это было важным критерием для выбора образовательной платформы). При обращении для расторжения договора и расчета выплат занимаются подлогом документов (меняют файлы, расположенные в открытом доступе на сайте, по ссылке, которая была указана в договоре-оферте). Курс стоил 102 тысячи, прошло менее 4х месяцев обучения из 9. К возврату насчитали 10 тысяч рублей.
Здравствуйте. Необходимо подать досудебную претензию по качеству услуг .
Если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества, вы можете по выбору потребовать уменьшить цену услуги, безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение. При существенных недостатках возможен также отказ от договора. Также вы вправе потребовать, чтобы вам возместили убытки и (или) уплатили неустойку. Чтобы предъявить требование, зафиксируйте недостатки и направьте исполнителю претензию.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
