Моя сестра получает пенсию по потеряете кормильца пошла на практику и

здравствуйте! моя сестра получает пенсию по потеряете кормильца, пошла на практику и работала официально, в этот момент пошла на подработку в озон, сходила 1 раз (ноябрь) на этом всё , договор ГПХ был сейчас(конец февраля ей не приходит доплата к пенсии , ходили в пфр сказали вы числитель работающим в Озоне , причем выплат никаких она больше не получала , пенсию прекратили присылать, так как договор не расторгнут , в сфр машут руками, подскажите что делать в данной ситуации, сестра сидит без денег абсолютно, договор в процессе расторжения, сфр должен же сделать перерасчет , зачислений же после ноября не было, подскажите что делатт