Продала на авито маникюрный аппарат не разбирала его и не отдавала в

Question

Камилла

Вс 16 фев. 2025

г. Краснодар

Продала на авито маникюрный аппарат не разбирала его и не отдавала в

Продала на авито маникюрный аппарат, не разбирала его и не отдавала в ремонт, пользовалась месяц. После покупки, на второй день мне пишет покупательница, и говорит что ручка жужжит и греется, я сказала, что аппарат продавала исправным, у меня работал на отлично. Через 8 дней она отдала на диагностику, сказали отсутствует деталька и внутри ржавчина из за влажности. Требует возврата. Прошло уже почти 10 дней, я отказываюсь, так как у меня он работал исправно, не грелся и не жужжал, ржавчину на одной детали не отрицаю, так как живу в очень влажном климате, и думаю такое возможно, насчет детали, мастер сказал что возможно при транспортировке потерялась или ее вовсе не было. Девушка брала для работы в салоне, и им уже пользовались мастера, откуда мне знать, что они не разбирали аппарат и не потеряли или сняли эту детальку? Покупательница требует, чтоб я перевела ей 3000 руб., на ремонт, либо приняла возврат, иначе угрожает судом, кто прав и что я могу сделать в данной ситуации? Я неработающая студентка, полученные средства уже потратила, но я считаю, что она хочет вернуть себе еще 3000, либо кинуть меня и не отправить аппаратя

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Вы поступили абсолютно правильно, отказавшись от возврата денежных средств за товар, который изначально был в рабочем состоянии. Кроме того, наличие следов коррозии не свидетельствует о том, что аппарат был неисправен. Тем более, что мастер подтвердил возможность потери детали при транспортировке.

Если покупательница обратится в суд, вы сможете защитить свои права, предоставив чек о продаже аппарата, подтверждающий его исправное состояние, а также заключение мастера о причинах возникновения коррозии. Важно отметить, что отсутствие дефектной детали могло произойти на этапе предпродажной подготовки, за которую отвечает продавец.

Вы также можете предложить покупательнице провести независимую экспертизу аппарата, чтобы точно определить причину возникновения повреждений. Если эксперт подтвердит, что недостатки возникли по вине продавца, вы сможете потребовать от покупательницы возмещения убытков.

В любом случае, постарайтесь сохранять спокойствие и действовать в рамках закона.