Пт 14 фев. 2025
г. Вологда
Добрый вечер. Произошла такая ситуация: работала в онлайн-компании, которая предоставляет услуги создания портретов по фотографии. При оформлении клиента мы отправляем ссылку на предоплату (500 руб.), деньги поступают через онлайн-кассу на счет ИП. Некоторые клиенты боятся ссылок, в таком случае я иногда отправляла свои данные (номер телефона или карты). После этого отправляла полученную предоплату на счет компании. Некоторые клиентв остались недовольны качеством услуг, деньги компания им не вернула (как я поняла). Один из клиентов вычислил по номеру телефона мою страницу ВКонтакте и отправил мне сообщение о том, что собирается подать коллективное заявление о мошенничестве именно на меня. Что делать в таком случае и что меня ждет?
Здравствуйте. Вам ничего не грозит, так как органам вы можете предъявить доказательства перевода денежных средств компании, то есть выгоды вы не понесли.
давно
Спасибо большое за ответ! Какова вероятность, что их заявление вообще примут?..
Принять обязаны, как и отработать
Здравствуйте, Полина!
Понимаю, что ситуация неприятная, но паниковать не стоит. Если клиент угрожает заявлением, важно собрать все доказательства переводов, чтобы подтвердить, что вы не присваивали деньги. Сам факт, что компания отказывается возвращать оплату, — это их ответственность, а не ваша. Если дойдет до проверки, главное — показать, что вы были просто посредником и передавали предоплату работодателю.
Попробуйте объяснить клиенту, что вы не владелец бизнеса и не распоряжаетесь деньгами. Если он все же подаст заявление, важно иметь доказательства, что у вас не было умысла кого-то обманывать. Если у вас есть подтверждения переводов в пользу компании, беспокоиться не о чем. А если клиент начинает клеветать и угрожать, можно рассмотреть вариант подачи встречного заявления.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
давно
Спасибо большое за такой развернутый ответ! Я уже написала этому человеку, объяснила всю ситуацию, жду его ответ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
