У меня с Пятерочка Доставка я заказ в пятерочке с доставкой

Здравствуйте, у меня с «Пятерочка. Доставка» я заказ в пятерочке с доставкой 20 банок энергетических напитков на сумму 1604₽ (мне есть 18 лет я совершеннолетний) . Сборщики в магазине положи 20 банок в 2 пакета, в каждом пакете по 10 банок энергетиков. Курьер когда забирал заказ уронил пакет и повредил все 10 банок, 2 банки лопнули, а другие 8 банок с царапинами и с вмятинами + курьер привез заказ на час позже. Я написал поддержку и объяснил всю ситуацию и скинул фото доказательство что товар поврежден (у меня только не было тех 2 банок которые лопнули, потому что курьер их выкинул). Поддержка молчит и не дает ответа. Я рассчитываю на компенсацию. Помогите пожалуйста и подскажите может есть законы и тд которые помогут их ускорить если им написать про это