У меня есть долг перед микро кредитной организацией Сумма долга

Добрый день. У меня есть долг перед микро кредитной организацией. Сумма долга около 50 тыс. Рублей. Недавно пришло сообщение, что данный долг передан на взыскание коллекторам. Сегодня позвонили моим родителям от имени этих коллекторов, при этом название организации, откуда к ним поступили сведения, не сообщили. И сказали, что долг составляет 190 тыс., что это якобы сумма комиссии за то, что они выкупают мой долг, угрожают, чтобы я ни в коем случае не производила оплату самому кредитору. И сказали, что сегодня приедут покупать жилье родителей, чтобы покрыть мой долг. Куда обращаться с таким вопросом? Кому жаловаться на незаконные действия коллекторов? И как с ними вообще общаться в этой ситуации?