Алексей
Алексей

Сб 08 фев. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Я прибрел 28 01 2025 в специализированном магазине Все насосы товар

Здравствуйте! Я прибрел 28.01.2025 в специализированном магазине "Все насосы" товар "Насосная станция" стоимостью 30.600 р. для водоснабжения дома. В дальнейшем оказалось, что потребность в этом товаре у меня отпала, в связи с изменением схемы водоснабжения. Я попытался вернуть товар 06.02.2025 т.е. через 8 дней после покупки. Товар мной не распечатывался, не использовался, и оставался в магазинной упаковке, Коробка оставалась заклеенной фирменной скотч-лентой магазина. Чек оплаты и паспорт на товар со отметкой магазина о продаже имеются. Тем не менее магазин отказал мне в возврате, ссылаясь на ст. 25 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и на Постановление № 55 п. 11 Правительства РФ. Прошу проконсультировать, прав магазин, или не прав, отказывая мне в возврате. С уважением, Алексей, моб +7921 430 2015

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата товара взамен на денежные средства, так как чеки и завлюодская упаковка соблюдена.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 22:42

Добрый день

 

Вам надо написать досудебную  письменную претензию о возврате денежных средств Продавцу в течению 10 дней и  отправив ее Продавцу заказным письмом с уведомлением. 

 

Если ответа от Продавца не будет, Вы имеете право обратиться с иском в суд о возврате денежных средств.

 

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте, Алексей!  

 

В данном случае магазин, к сожалению, прав. Согласно статье 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Однако, согласно пункту 11 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 55, технически сложные бытовые товары, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.  

 

Насосная станция относится к технически сложным товарам, поэтому магазин имел основания отказать вам в возврате. Исключением мог бы стать случай, если бы товар имел недостатки, но, как я понял, ваш товар исправен.  

 

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 06:36
Отмена нотариальной надписи: незаконные списания приставом без уведомления и суда
Как отменить нотариальную надпись на исполнительное производство,
4 ответа
Пт 05 дек. 2025 05:07
Муж получил ранение огнестрельно осколочное в январе 2025г было пробито легкое
Здравствуйте! Муж получил ранение огнестрельно-осколочное в январе
3 ответа
Чт 04 дек. 2025 22:28
Я получаю алименты на ребенка 25 Могу ли я подать в
Здравствуйте! Я получаю алименты на ребенка 25%. Могу ли я подать в
3 ответа
Темы справочных материалов