Пт 07 фев. 2025
г. Калуга
Здравствуйте! Я заказал и оплатил на Вайлдберриз биологически активные добавки на сумму 3416руб.Забрать из пункта я их не смог.Срок хранения на пункте истек и по идее мне должны были вернуть средства. Но этого не произошло. Хотя в другом интернет-магазине в такой же ситуации деньги вернулись. Общался с поддержкой на Вайлдберриз, ответили, что деньги не вернут, написали:"На нашей торговой площадке не предусмотрен возврат денег за товары (продуктов питания и БАД), которые не были получены в течение срока хранения" Ответьте, пожалуйста, это законно и правы ли они? Если да, то почему в аналогичной ситуации на Яндекс маркете деньги вернули?
Здравствуйте. В данном случае ВБ не правы, вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных при отказе иск в суд.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
