Без письменного договора подрядчик выполнял работы Выполнил что то некачественно испортил

Добрый день

Потребитель имеет право расторгнуть соглашение и вернуть деньги, уплаченные за ремонт. Согласно ст. 29 ЗоЗПП, к таким случаям относятся:

• обнаружение существенных недостатков;
• неисполнение требований клиента или нарушение установленного срока их удовлетворения;
• существенное нарушение условий сделки (использование других материалов, изменение дизайнерского проекта и т.д.).

Чтобы вернуть деньги, нужно направить подрядчику заявление с соответствующим требованием. В случае игнорирования претензии или отказа удовлетворять требования клиент вправе обратиться в судебный орган.

Суд может применить к подрядчику дополнительные санкции:

• моральный вред (согласно ст. 15 ЗоЗПП, размер оценивается судом);
• неустойка (согласно ст. 31 ЗоЗПП, составляет 3% от стоимости работ и начисляется за каждые сутки просрочки исполнения обязанностей);
• штраф (согласно ст. 13 ЗоЗПП, с подрядчика взыскивается половина от суммы, подлежащей выплате заказчику, кроме судебных расходов и возмещения морального вреда);
• судебные расходы (согласно ст. 88 ГПК РФ, это госпошлина и издержки, связанные с разрешением дела).

Если мой ответ был Вас полезен, поставьте пожалуйста лайк

Здравствуйте, Анастасия!

Да, в вашей ситуации вполне можно доказать факт заключения договора и потребовать компенсацию. В российском праве договор подряда не обязательно должен быть в письменной форме, если его сумма не превышает 10 000 рублей (ст. 161 ГК РФ), но даже если больше, переписка, переводы денег и чеки могут подтвердить наличие договорных отношений.

Переписка в WhatsApp может служить доказательством, если из нее следует, что подрядчик брал на себя обязательства выполнить работу. Переводы денег через Сбербанк онлайн тоже важны — они показывают, что вы действительно оплачивали услуги. Если подрядчик испортил плитку и дверь, это можно подтвердить актом осмотра, фото- и видеоматериалами, а при необходимости — экспертизой.

Рекомендую направить подрядчику письменную претензию с требованием устранить недостатки или возместить ущерб, а если он откажется — обращаться в суд. В суде можно требовать как возврата денег, так и компенсации за испорченное имущество.

С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.

Здравствуйте.

Можете подавать в суд ст.3 ГПК РФ.