Здравствуйте! Недавно мне написал менеджер интернет провайдера с требованием оплатить долг за аренду абонентской линии. Их услугами я не пользовалась уже больше года. Если им не поступала абонентская плата, они обычно просто отключали интернет и не было начисления никакой платы за аренду (в тарифах было прописано, что все услуги интернета в том числе и аренда входит а абонентскую плату), помимо этого договор с ними был заключен еще под моими старыми паспортными данными и они также требуют написать заявление на расторжение договора по старыми паспортными данными.
Пункт в договоре по оплате услуг:
« В случае недостаточной (частичной) оплаты оказание Услуг приостанавливается до внесения платежа в полном объёме.»
В тарифах аренда абонентской линии входила в услуги и включалась в абонентскую плату, которую я далее не вносила и не пользовалась.
Правы ли они? Действительно ли мне нужно оплачивать долг? И какие паспортные данные указывать в заявлении по отключению доступа?