Здравствуйте!
Были переведены средства на личный аккаунт в компании Елама для осуществления рекламных компаний в интернете. Возникла необходимость в возврате неиспользованных средств. (Да, и еще - компания закрывается, переходит под контроль Яндекса).
Компания Елама для возврата требует фото паспорта и фото карты, на которую будет осуществлен возврат. Естественно, предоставлять это непонятно кому желания никакого нет. Законно ли это?
И вопрос второй - я не помню, с какой карты платил, и, возможно, той карты уже не существует, в этом случае они требуют уведомление из банка, что карта закрыта. Насколько я понимаю, я же могу вернуть на любую свою карту средства?
Прилагаю их инструкцию по возврату:
Чтобы коллеги провели возврат, прошу вас:
Заполнить заявление и прислать нам подписанный скан/фотографию в хорошем качестве. Шаблон заявления доступен по ссылке.
Прислать копию вашего паспорта (разворот с фотографией)
Прислать цветную фотографию карты с двух сторон, с которой проходила оплата. Обращаю ваше внимание, что на фотографии должны быть видны первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, а код CVV (CVC) должен быть закрыт. Если у вас нет возможности отправить фотографию карты, то прошу вас прислать копию подтверждающего документа из банка о закрытии/блокировке/утере карты. Или иной документ, что карта принадлежит заявителю.