Здравствуйте! Были переведены средства на личный аккаунт в компании Елама для осуществления рекламных компаний в интернете. Возникла необходимость в возврате неиспользованных средств. (Да, и еще - компания закрывается, переходит под контроль Яндекса). Компания Елама для возврата требует фото паспорта и фото карты, на которую будет осуществлен возврат. Естественно, предоставлять это непонятно кому желания никакого нет. Законно ли это? И вопрос второй - я не помню, с какой карты платил, и, возможно, той карты уже не существует, в этом случае они требуют уведомление из банка, что карта закрыта. Насколько я понимаю, я же могу вернуть на любую свою карту средства? Прилагаю их инструкцию по возврату: Чтобы коллеги провели возврат, прошу вас: Заполнить заявление и прислать нам подписанный скан/фотографию в хорошем качестве. Шаблон заявления доступен по ссылке. Прислать копию вашего паспорта (разворот с фотографией) Прислать цветную фотографию карты с двух сторон, с которой проходила оплата. Обращаю ваше внимание, что на фотографии должны быть видны первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, а код CVV (CVC) должен быть закрыт. Если у вас нет возможности отправить фотографию карты, то прошу вас прислать копию подтверждающего документа из банка о закрытии/блокировке/утере карты. Или иной документ, что карта принадлежит заявителю.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше