Антон
Антон

Чт 06 фев. 2025

Город

г. Санкт-Петербург

Были переведены средства на личный аккаунт в компании Елама для осуществления

Здравствуйте! Были переведены средства на личный аккаунт в компании Елама для осуществления рекламных компаний в интернете. Возникла необходимость в возврате неиспользованных средств. (Да, и еще - компания закрывается, переходит под контроль Яндекса). Компания Елама для возврата требует фото паспорта и фото карты, на которую будет осуществлен возврат. Естественно, предоставлять это непонятно кому желания никакого нет. Законно ли это? И вопрос второй - я не помню, с какой карты платил, и, возможно, той карты уже не существует, в этом случае они требуют уведомление из банка, что карта закрыта. Насколько я понимаю, я же могу вернуть на любую свою карту средства? Прилагаю их инструкцию по возврату: Чтобы коллеги провели возврат, прошу вас: Заполнить заявление и прислать нам подписанный скан/фотографию в хорошем качестве. Шаблон заявления доступен по ссылке. Прислать копию вашего паспорта (разворот с фотографией) Прислать цветную фотографию карты с двух сторон, с которой проходила оплата. Обращаю ваше внимание, что на фотографии должны быть видны первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, а код CVV (CVC) должен быть закрыт. Если у вас нет возможности отправить фотографию карты, то прошу вас прислать копию подтверждающего документа из банка о закрытии/блокировке/утере карты. Или иной документ, что карта принадлежит заявителю.

Ответы юристов:
0

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 13 дек. 2025 15:12
Парогенератор сломался в третий раз: можно ли вернуть деньги или обменять?
Добрый день ! 01.09.2024 купила в магазине парогенератор . В итоге
1 ответ
Вс 14 дек. 2025 12:37
Как действовать при проверке операций по 115-ФЗ после вывода средств из онлайн-казино
Здравствуйте, мне пришло уведомление в чате поддержки Т-банк об
2 ответа
Вс 14 дек. 2025 10:52
Могут ли пенсионеры-супруги оформить иждивение друг на друга по закону о страховых пенсиях?
я и моя жена являемся пенсионерами. Мне 66 лет и пенсия 22 тыс.
1 ответ
Темы справочных материалов