Тема помяли машину на парковке во время отдыха отдыхали с детьми

Тема: помяли машину на парковке во время отдыха. Здравствуйте, отдыхали с детьми в отеле 5 звезд , машину оставили на платной парковке при отеле . В день отъезда был сильный снегопад , машину полностью завалило снегом. Отчистили только лобовое стекло и поехали домой . По дороге домой услышала странный стук, остановилась около обочины и обнаружила , что на крыше машины лежит бутылка от шаманского ( зацепилась за рамки для багажника). Дома обнаружили две вмятины на капоте , как будто предмет упал с высоты на капот и отскочил . Вследствие этого в месте удара слезла и потрескались краска . Бутылку предположительно сбросили из окна отеля . Связались с отелем, объяснили ситуацию , но ответа никакого. Подскажите пожалуйста, что ещё можно сделать в такой ситуации?