Купила в группе вк на заказ именные часы Пришли нерабочие Могу ли

Здравствуйте. Вы имеете право написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств или замены товара.

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Вы имеете полное право на возврат некачественного товара и возвращение уплаченной суммы, даже если у вас только гарантийный талон . При необходимости могу помочь составить документ