Здравствуйте. Вам необходимо написать возражения на иск и снизить размер взыскания, в том числе сослаться на порядок обращения за выплатой, сначала страховая потом финансовый уполномоченный и лишь потом иск к вам.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.