Ольга
Ольга

Сб 01 фев. 2025

Город

г. Хабаровск

Приобрела норковую шубу через телеграм канал у продавца Списались в

Добрый день. Приобрела норковую шубу через телеграм канал у продавца. Списались в вотсап, обговорили условия доставки, перевела деньги на личную карту продавца. Естественно заранее не уточнила о том, зарегистрирован ли как ип/самозанятый, есть ли возврат, если не подойдет. Доставка осуществлялась через сдэк. Получила изделие, померила, оказалась велико. Написала продавцу, уточнила, возможен ли обмен на другой размер, на что получила ответ, что обменов и возврата нет. Когда начала уточнять, оформленно ли ип, кому писать претензию, была заблокирована во всех мессенджерах. По инн выяснила, что данный продавец не зарегистрирован в фнс как ип/самозанятый, обычное физ лицо, следовательно, деятельность незаконна. Хотя она ведется уже в течение 8 лет точно. Распространяется ли на данную ситуацию закон о защите прав потребителя? Могу ли я через суд заставить продавца вернуть денежные средства за товар? Если да, то суд должен проходить по месту жительства истца или ответчика (живем в разных городах)? Спасибо за ответ!

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 23:57

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителей тут не работает. Так как лицо не ИП/самозанятый.

Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в обмен на товар. При игнорировании иск в суд.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:17

Здравствуйте. Вы имеете полное право подать иск в суд для взыскания денежных средств. На основании Закона "О защите прав потребителей", вы можете требовать возврата суммы, уплаченной за товар, если он не соответствует условиям договора или не подошел по размеру. При этом суд может признать требования правомерными, даже если продавец отказывается от возвратов и обменов. При необходимости могу помочь составить документ . 


 


 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 11 дек. 2025 04:56
Могу ли я объявить себя банкротом и сохранить ипотечную квартиру оформленную
Здравствуйте, могу ли я объявить себя банкротом и сохранить ипотечную
1 ответ
Чт 11 дек. 2025 00:35
Незаконная эвакуация авто после попытки угона: кто должен платить за штрафстоянку?
Добрый вечер.вопрос. была попытка угона авто со двора, его
1 ответ
Ср 10 дек. 2025 22:37
Сдача в аренду гаражного бокса в ГСК для предпринимательской деятельности по замене автостёкол
Здравствуйте, можно ли сдать гаражный бокс, принадлежащий на праве
2 ответа
Темы справочных материалов