Добрый день. Приобрела норковую шубу через телеграм канал у продавца. Списались в вотсап, обговорили условия доставки, перевела деньги на личную карту продавца. Естественно заранее не уточнила о том, зарегистрирован ли как ип/самозанятый, есть ли возврат, если не подойдет. Доставка осуществлялась через сдэк. Получила изделие, померила, оказалась велико.
Написала продавцу, уточнила, возможен ли обмен на другой размер, на что получила ответ, что обменов и возврата нет. Когда начала уточнять, оформленно ли ип, кому писать претензию, была заблокирована во всех мессенджерах.
По инн выяснила, что данный продавец не зарегистрирован в фнс как ип/самозанятый, обычное физ лицо, следовательно, деятельность незаконна. Хотя она ведется уже в течение 8 лет точно.
Распространяется ли на данную ситуацию закон о защите прав потребителя? Могу ли я через суд заставить продавца вернуть денежные средства за товар?
Если да, то суд должен проходить по месту жительства истца или ответчика (живем в разных городах)? Спасибо за ответ!