Первый раз в подобной ситуации По договору я являюсь исполнителем и

Здравствуйте! Первый раз в подобной ситуации. По договору я являюсь исполнителем и завершила проект на 10 дней позже. Заказчик сначала с пониманием отнесся к задержке, зная причину (смерть близкого родственника). Проект был сдан в последний день подачи заявок на тендер. Заказчик успел отправить проект на тендер в срок и не понес финансовых потерь. Спустя неделю заказчик требует вернуть 25% от стоимости из-за задержки в качестве моральной компенсации. В договоре не указано про неустойку и пени. Как поступить в этой ситуации и какие могут быть последствия?