Позвонили из коллекторского агентства по поводу задолженности но в Сбербанке где у

Здраствуйте!

Это могли быть мошенники ст. 159 УК РФ

Если у Вас все закрыто и нет долгов, тогда не надо переживать и больше отвечать им! 

Добрый вечер.

Это Вам звонили мошенники. Напишите заявление в полицию по ст. 159 УК РФ.

Если мой ответ был полезен Вам, поставьте пожалуйста лайк

Здравствуйте, Арина!

Ситуация, которую вы описали, может возникнуть по нескольким причинам. Если в Сбербанке вам сообщили, что остаток долга равен нулю, это может означать, что задолженность действительно была полностью погашена. Однако коллекторское агентство, возможно, продолжает свои действия из-за недоразумения или несогласованности данных. Также бывает, что коллекторы запрашивают дополнительные суммы, не предусмотренные договором или судебным решением (например, комиссии, штрафы).

Я рекомендую вам запросить у Сбербанка официальное подтверждение отсутствия задолженности. Этот документ можно передать коллекторскому агентству, чтобы подтвердить, что вы ничего не должны. Если агентство продолжит звонки, требуйте от них письменных доказательств вашей задолженности, например, копию договора уступки права требования долга, расчёт суммы и основания для взыскания.

Не переживайте, такие ситуации решаются. Если коллекторы нарушают ваши права, например, звонят слишком часто или угрожают, вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк России или прокуратуру. Действуйте спокойно и уверенно — закон на вашей стороне.

С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.