Я купила новый телефон и когда пришел момент оплаты смартфона вижу

здравствуйте, я купила новый телефон, и когда пришел момент оплаты смартфона, вижу что при списании денег, у меня гасятся проценты, я написала в банк, объяснила, что деньги списались, а основной долг так и остался в той же сумме, не уменьшился. на что мне в чате сказали, не переживайте сумма уменьшится, если нет, то напишите завтра нам так же в чат. День икс настал, захожу в банк, сумма все та же. я начала звонить на голосовую поддержку, на что мне там сказали что у вас процентная ставка 95,77 (вроде такая) а мне в т2 озвучивали совершенно другую ставку, 23%. А ставка 95% будет 4 месяца , дальше идет погашение основного долга. то есть я хотела покрыть кредит досрочно (120000₽) а получается я переплачиваю, оплачиваю проценты бешенные , а потому же основной долг. В договоре прописано то что если вы не подключите в течении 25 дней автоплатеж , то ваш процент будет составлять 95%, но извините, договор может быть на 3 страницы, а может быть и 30 страниц а то и больше и я не думаю что человек будет стоять вчитываться в каждый лист пока другие люди стоят и ждут очередь. подскажите, я не права или со стороны продавца ошибка что не сказали мне этот важный момент про процент