Доброй ночи Банк заблокировал меня по 115 фз И попросил описать все

Доброй ночи. Банк заблокировал меня по 115 фз. И попросил описать все операции за пол года. Я отправила объяснение. Они попросили повторно объяснение по двум операциям, это было ДТП (перевод денег) и моя подопечная перевела мне денег на оплату обучения в колледже. Все это было разъяснено в первый раз. В связи с болезней, я просрочил срок подачи документов во второй раз. И отправила им с опоздание в пару дней. Во втором объяснение они просили выписки всех операций с других банков (хотелось бы узнать законно ли это) и снова объяснение по этим операциям. Я отправила бумажные доказательства, что это действительно было ДТП и оплата обучение, но не отправила выписки других карт. Как мне теперь поступить и разблокировать банк?