Добрый вечер Мой вопрос такой бабушка умерла в больнице и мне внучке

Добрый вечер! Мой вопрос такой: бабушка умерла в больнице и мне - внучке по закону не могут в электронном формате отправить всю медицинскую документацию по ней (процесс лечения, какие дозировки препаратов использовались), какие были назначени, подозрения есть, что ее могли и довести там до смерти, это тайна за семью печатями пока, правомерно ли это? На электронную почту сначала ответили, чтобы я предоставила документы, подтверждающие личность, а потом попросили очно приехать в больницу, то есть противоречят самим себе. Буду благодарна, если поможете разобраться) Ориентировалась на данные статьи: В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» В то же время с 2020 года медицинские организации обязаны ознакомить близких родственников по их запросу с медицинской документацией умершего пациента с возможностью снятия своими силами копий (фотокопий), а если соответствующие медицинские документы существуют в электронной форме – предоставить их в электронном виде. Отказ в таком доступе может быть признан допустимым только в том случае, если при жизни пациент выразил запрет на раскрытие сведений о себе, составляющих врачебную тайну. Основанием для этого является Постановление Конституционного суда РФ от 13 января 2020 года № 1-П «По делу о проверке конституционности частей 2 и 3 статьи 13, пункта 5 части 5 статьи 19 и части 1 статьи 20 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" в связи с жалобой гражданки Р.Д. Свечниковой». Данное судебное решение обязательно для всех медицинских организаций и, по существу, имеет приоритет перед нормами названного выше федерального закона – до тех пор, пока он не будет приведён в соответствие с правовой позицией органа конституционного правосудия.