Добрый вечер Мой вопрос такой бабушка умерла в больнице и мне внучке

Добрый вечер! Мой вопрос такой: бабушка умерла в больнице и мне - внучке по закону не могут в электронном формате отправить всю медицинскую документацию по ней (процесс лечения, какие дозировки препаратов использовались), какие были назначени, подозрения есть, что ее могли и довести там до смерти, это тайна за семью печатями пока, правомерно ли это? На электронную почту сначала ответили, чтобы я предоставила документы, подтверждающие личность, а потом попросили очно приехать в больницу, то есть противоречят самим себе. Буду благодарна, если поможете разобраться)