Приобрела телефон в магазине iStudio при оформлении рассрочки были навязаны дополнительные

Здравствуйте. Приобрела телефон в магазине iStudio, при оформлении рассрочки были навязаны дополнительные услуги: гарантия на 36 месяцев за 24 тыс. и плата за использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» за 9 тыс. При этом консультант магазина проговорил о том, что я смогу отказаться потом от этого и вернуть деньги. 9 января 2025г я позвонила в поддержку данного магазина и стала задавать вопросы как же мне вернуть деньги. Оператор объяснила, что они ничего сами сделать не могут и я должна обратиться в Айсервис и в АО Финансовое агентство. Письма я отправила и ответ получила только от Финансового агентства 21 января, которые вернули только 500 руб. Айсервис же ответ не дали до сих пор. Подскажите пожалуйста куда мне нужно обратиться и могу ли я подать иск в суд? Прочитала про такую же ситуацию в сентябре 2024 года, где суд был выигран в пользу потребителя как раз против компании Айсервис.