Возникла проблема с сервисом авито доставка Товар был отправлен покупателю еще

Здравствуйте! Возникла проблема с сервисом авито-доставка. Товар был отправлен покупателю еще в декабре 2024 года, покупатель отказался от товара, в связи с чем товар(фотоаппарат) был отправлен обратно, сроки доставки обозначивались до 8 января, посуде были перемены до 13 января. Товар в данные сроки не пришел обратно, в приложении информация по заказу не обновлялась. После звонка в поддержку, озвучили дату, после которой будет оформлен возврат средств , если товар не придет в пункт выдачи. Сегодня товар пришел обратно, НО ДАННОГО ПУНКТА БОЛЬШЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, его просто нет! Поддержка «кормит завтраками» и обещает сообщить о месте нахождения товара в течении дня. Что делать в данной ситуации? Как можно потребовать возместить полную стоимость товара с официального сайта, а не цену указанную на авито? Возможно ли возмещение компенсации потраченного времени и нервов? Спасибо за ответ!