Плохо сделали полусухую стяжку в квартире Прочности не набрала ломается

Добрый день. Плохо сделали полусухую стяжку в квартире. Прочности не набрала, ломается руками. На связь менеджеры компании не выходят, заблокировали меня. Оплачена работа была двумя переводами по номеру телефона, чеки есть, до возникновения ситуации удалось достать от одного из менеджеров договор с подписями на часть суммы (про второй чек забыл, не сложил общую сумму). Досудебную претензию не оформляла, просила в переписке урегулировать ситуацию. Ответов нет с 13.01.2025. Претензия и не дойдет, так как стоит блок. Есть ли какая-то возможность тут вернуть средства, учитывая, что мне надо снимать эту стяжку и продолжать ремонт? Должна ли некачественная стяжка при суде находиться в квартире? Надо ли вызывать экспертов или что вообще тут можно сделать и как вернуть средства? Я плачу ипотеку на эту квартиру, это дополнительно для меня моральный ущерб и финансовые затраты на два лишних месяца оплаты, упущенная выгода, так как я планировала к лету доделать ремонт в квартире и сдавать ее в аренду по договору самозанятости. Теперь я не знаю, успею ли это сделать к осени хотя бы, учитывая потраченные немалые для меня средства и время. Помогите, пожалуйста, сориентируйте по возможным действиям. В договоре есть данные паспорта и прописка человека, которому переводила средства, но неизвестно настоящие ли они.