Мне оказали не качественно услугу стирка в отеле U hotel

Добрый день. Мне оказали не качественно услугу "стирка" в отеле U hotel г. Санкт-Петербург. Детали: Проживаю с 24.12.2024 по 26.01.2025. При оказании услуги средства за стирку в размере 300 рублей были переведены по номеру телефона администратору отеля. После стирки были испорчены вещи (джинсы приобрели другой оттенок). Возмещать отказываются, уточнили, что стирали вещи при оптимальной температуре 40 градусов (указали это в переписке). На джинсах указаны рекомендации по стирке 30 градусов.