В декабре была проведена платная операция Должны были вернуть деньги за

Здравствуйте В декабре была проведена платная операция Должны были вернуть деньги за платную палату а по недопонимаю либо ошибке,кассир вернула все деньги.Подходила к кассиру со всей документацией и перечней за что вернуть деньги и что было проведено в мед огранизации. Сейчас звонят и просят вернуть обратно деньги за операцию.Сто делать в таком случае? У меня даже на кассе не спросили была проведена услуга или нет. Все документы с печатями о возврате и подписями имеются