Нужна Ваша помощь мы запутались первый раз попали в такую ситуацию

Здравствуйте, нужна Ваша помощь, мы запутались, первый раз попали в такую ситуацию. У нас новый авто, всего пол года, и нам его разбили на светофоре, все оформлено, съездили в страховую виновного в аварии, нам осмотрели, оценили, но ее должен осмотреть наш диллер и тут оказывается мы должны уже начать платить за осмотр машины. Не так то просто получить оценку дилера, я понимаю что ни чего бесплатно не делается, но оценка нужна для страховой, т к документы в страховой еще не подписывали. Страховая оценила, а если ремонт будет дороже??? Скажите как вообще все должно быть, кто оплачивает, осмотры, дают ли авто на подмену, на время ремонта??? Если дают то на каких условиях? И кто за все это платит?