Купили билет на новогоднее мероприятие в студию праздников Билет буд куплен

Здравствуйте. Купили билет на новогоднее мероприятие в студию праздников. Билет буд куплен за два дня до мероприятия, на следующий день после покупки билета, за день до малышки, ребёнок заболел. Я звонила администратору, писала им в вконтакт, мне ничего не ответили. Только через день после того как мероприятие прошло, мне сказали ято деньги за билет возвращать никто не будет, они всё ушли на мероприятие и подарки. Это законно, ведь услугу мы не получили, подарок нам тоже отдать никто не предложил, хоть какую то сумму они должны вернуть? Билет стоил 2500