Приобрела на озон товар как оказалось имеются противопоказания и использовать его

Question

Елена

Ср 15 янв. 2025

г. Краснодар

Приобрела на озон товар как оказалось имеются противопоказания и использовать его

Здравствуйте! Приобрела на озон товар, как оказалось имеются противопоказания и использовать его нельзя. Товар в использование не был. Только вскрыта упаковка и очень аккуратно. Продавец отклоняет заявку, ссылаясь на вскрытую упаковку. Подскажите пожалуйста, законно ли это? И на какую статью можно ссылаться, что продавец не имеет право отказать в возврате.

Ответы юристов:

1

Answer 1

Был в сети сегодня в 08:50

Арахова Диана Алексеевна

Юрист

Консультации: 14297

Отзывы: 224

Здравствуйте. Несмотря на вскрытую упаковку, вы имеете законное право на возврат товара в случае противопоказаний, если вы сможете документально это подтвердить.

15 янв. 2025 11:19