Скажите пожалуйста маму инвалида 1 группы записывала к врачу 29 12

Здравствуйте, скажите пожалуйста,маму инвалида 1 группы записывала к врачу 29.12.2024 к гинекологу .сделал УЗИ .не дал снимок .только сказал рак 4 стадии и отправил домой ,не назначив анализы и направления ,сказав что все после 9.01.2025 .пришла 9.01 недал направление только выписал анализы и отправил к хирургу ,чему тот был удивлен .сегодня зашла на госуслуги нет записи что мама была у него 29.12 .2024 что делать ???