Я взял микрозайм в конторе Квику вобщем хотел досрочно погасить долг но

Я взял микрозайм в конторе Квику, вобщем хотел досрочно погасить долг, но в личный кабинет не могу попасть, ни через сайт, ни через приложение, зашёл почитать в интернете, оказалось много у кого такая проблема, как платить, куда платить, сколько платить, не понятно, и я так понимаю, эта контора специально создаёт такие условия для того чтобы была просрочка, чтобы им платили проценты, как быть в такой ситуации?